Una pareja de California, tras una frenética carrera contrarreloj por el vasto Aeropuerto de Heathrow en Londres, se encontró recientemente con la desalentadora noticia de que, a pesar de llegar a su puerta de embarque con minutos de sobra, British Airways había reasignado sus asientos, dejándolos varados y sin su vuelo de conexión. Este incidente subraya la creciente tensión entre…